Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Marcel Rob (Balearic Lens Media), NIE Z0485402S, con domicilio en Calle de Joan Castelló Guasch 68, PO 48, 07871 Sant Ferran, Formentera, Illes Balears, España. Correo de contacto: foto@balearic-lens.com

2. Datos que se tratan y finalidad

Formulario de contacto y correo: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el servicio que te interesa, la fecha y el lugar si los indicas, y el contenido de tu mensaje. Los campos nombre, correo electrónico y mensaje son obligatorios; sin ellos no podemos responder a tu consulta. Finalidad: responder a tu consulta y, en su caso, elaborar y gestionar un presupuesto. Si prefieres escribir por WhatsApp, el mensaje se trata a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) conforme a sus propias condiciones.
Clientes: datos identificativos y de facturación necesarios para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
Navegación y seguridad: datos técnicos necesarios para mostrar el sitio, como la dirección IP y el tipo de navegador. Al enviar el formulario, la dirección IP se utiliza además, solo en la memoria del servidor y durante una hora como máximo, para limitar envíos abusivos; no se guarda. El servidor no guarda registros de acceso con direcciones IP.
Estadísticas de uso (Google Analytics): solo si aceptas las cookies analíticas, datos de uso seudonimizados —páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo, procedencia aproximada y clics en WhatsApp, correo o teléfono— para saber qué contenidos interesan y mejorar el sitio. Si las rechazas o no eliges, Google Analytics no se carga y no recibe ningún dato.
Contacto comercial con negocios: para presentar mis servicios a negocios de Baleares uso datos públicos del negocio: nombre comercial, localidad, valoración en Google y el contacto que el propio negocio publica (Google Maps, Instagram, Facebook o su web). Finalidad: escribir una sola vez a cada negocio con una propuesta y, en su caso, una vista previa de su web, preparada para ese negocio.

3. Base jurídica

Solicitudes de presupuesto o de un servicio: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Otras consultas: interés legítimo del responsable en atender los mensajes que recibe (art. 6.1.f RGPD). La casilla del formulario sirve para confirmar que has leído esta política; no constituye un consentimiento adicional.
Clientes: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Seguridad del sitio (limitación de envíos abusivos): interés legítimo del responsable en proteger el sitio (art. 6.1.f RGPD).
Estadísticas de uso (Google Analytics) y reproducción de vídeos de YouTube: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que das al pulsar «Aceptar» en el aviso de cookies o al pulsar para reproducir un vídeo. Puedes retirar el consentimiento a las estadísticas en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Contacto comercial con negocios: interés legítimo en dar a conocer mis servicios a otros profesionales (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). Puedes oponerte en cualquier momento contestando «baja» o escribiendo a foto@balearic-lens.com; a partir de ahí no vuelvo a escribirte.

4. Conservación

Los datos de consultas que no derivan en encargo se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Si un mensaje del formulario no puede entregarse por un fallo técnico, se guarda en el servidor solo hasta su entrega y, como máximo, 30 días. Los datos de clientes se conservan durante los plazos legales: cuatro años a efectos fiscales (art. 66 de la Ley General Tributaria) y seis años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio). Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses desde tu última visita. Los datos de negocios contactados que no responden se borran como máximo a los 3 meses, y las vistas previas de web a los 30 días. Si un negocio pide la baja, borro sus datos y solo guardo su nombre y su dato de contacto en una lista de exclusión para no volver a escribirle.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Se utilizan los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:

Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL): alojamiento del sitio web y del formulario de contacto, en un servidor situado en la Unión Europea (París, Francia), y de las vistas previas de web para negocios: los archivos se guardan en la Unión Europea (París) y se entregan a través de la red CloudFront de AWS, que puede usar servidores fuera de la UE (ver transferencias internacionales).
Proveedor de herramientas de búsqueda de datos públicos (Unión Europea): búsqueda de los datos públicos de negocios descritos en el punto 2.
Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited): correo electrónico profesional, incluida la recepción de los mensajes enviados con el formulario.
IONOS (IONOS Cloud S.L.U., antes 1&1 IONOS España): registro del dominio y gestión de sus registros DNS.
Google Analytics (Google Ireland Limited): estadísticas de uso, solo con tu consentimiento.

Los datos de facturación de clientes se comunican a la Agencia Tributaria y a entidades bancarias cuando lo exige la ley, y los trata la asesoría fiscal que lleva la contabilidad como encargada del tratamiento.

YouTube (Google Ireland Limited) no actúa como encargado del tratamiento. Algunos artículos incluyen un vídeo de YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). Si pulsas para reproducirlo, tu navegador se conecta con YouTube, que recibe tu dirección IP y datos técnicos y puede almacenar información en tu dispositivo, y los trata como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Hasta que pulses, no se establece ninguna conexión con YouTube.

Las tipografías, imágenes y vídeos del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión con otros proveedores.

Transferencias internacionales: Google (Workspace, Analytics y YouTube) puede tratar datos en Estados Unidos a través de Google LLC, entidad adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023); además aplica las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Amazon Web Services aloja el sitio en la Unión Europea (París); cualquier acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo queda cubierto por las cláusulas contractuales tipo incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos. Puedes consultar estas garantías en las condiciones de protección de datos de cada proveedor o pedirnos más información en foto@balearic-lens.com.

6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a foto@balearic-lens.com, acreditando tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

7. Imagen de las personas fotografiadas

En los encargos de fotografía y vídeo, la autorización de las personas que aparecen en el material corre a cargo del cliente. El uso de imágenes en portfolio y canales propios se acuerda por escrito con el cliente en cada proyecto.

Última actualización: octubre de 2026